Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Objet
TymCoach est une plateforme de mise en relation entre des salles de sport / studios (« Salles »), des coachs sportifs indépendants (« Coachs ») et des particuliers (« Clients ») pour la réservation de créneaux libres, sans engagement. TymCoach n'est pas l'organisateur des séances et n'est pas partie au contrat conclu entre la Salle et le Coach ou le Client.
2. Inscription et compte
L'inscription est gratuite. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et la confidentialité de ses identifiants. Un compte peut être suspendu en cas de manquement aux présentes CGU (comportement abusif, avis frauduleux, impayés répétés).
3. Réservation et paiement
Une demande de créneau est soumise à la validation de la Salle. Le prix affiché est fixé librement par la Salle. Le paiement d'une séance s'effectue via notre prestataire Stripe. Des frais de service de 2,80 € par séance sont facturés au Coach ou au Client (0 € pour les abonnés Coach Pro). Le prix de la Salle lui est reversé intégralement.
4. Annulation et remboursement
Une réservation non payée peut être annulée librement par le Coach, le Client ou la Salle ; le créneau est alors libéré. Une séance payée annulée par la Salle est intégralement remboursée (délai bancaire 5 à 10 jours). Les annulations tardives par le Coach ou le Client d'une séance payée relèvent des conditions propres à la Salle.
5. Abonnement Coach Pro
L'abonnement Coach Pro (14,90 €/mois, offre de lancement 4,50 €/mois pendant 3 mois) est sans engagement et résiliable à tout moment ; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur accepte que la prestation commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation pour la période entamée.
6. Avis et contenus
Les avis doivent être sincères et relatifs à une expérience réelle. TymCoach se réserve le droit de masquer tout contenu illicite, injurieux ou manifestement frauduleux. Les utilisateurs conservent la propriété des photos qu'ils publient et accordent à TymCoach une licence d'affichage sur la plateforme.
7. Responsabilité
TymCoach met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas l'absence d'interruption. Les Salles demeurent responsables de la conformité et de la sécurité de leurs locaux ; les Coachs de leurs qualifications et assurances professionnelles (RC Pro).
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'éditeur. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.